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Libro de reclamaciones

Flat Rent

Av. Arenales 1912 Oficina 1403, Lince,
Lima – Perú

Conforme a lo establecido en el código de protección y defensa del consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición.

Nota: Si la queja o reclamo se relaciona con un proyecto entregado, consignar oficina principal.

1. Identificación del Consumidor reclamante:

Nombre(Requerido)
Dirección(Requerido)
*Esto es para los casos de menores de edad
*Esto es para los casos de menores de edad

2. Identificación del Bien contratado:

Servicio o Producto?(Requerido)

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del consumidor:

Queja o Reclamo?(Requerido)

4. Observaciones y acciones adoptadas por el Proveedor:

Al ser un reclamo virtual su caso será derivado al área de atención al cliente, a fin de dar respuesta dentro del plazo legalmente establecido.*

5. Autorizo notificación del resultado del reclamo al e-mail consignado:

Si o no?(Requerido)
Todos los campos son obligatorios (*)
Términos y Condiciones(Requerido)
*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo. *El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días calendario.